Смерть близької людини завжди приходить невчасно. У такі хвилини важко думати послідовно, тому ми зібрали головні кроки в одному місці. Якщо сил читати немає, просто зателефонуйте нам: ми підкажемо все по телефону.
Якщо людина померла вдома
- Викличте швидку допомогу (103). Лікар має засвідчити смерть. Якщо все сталося раптово, диспетчер сам підкаже, чи потрібна поліція. Зберігайте спокій, це звичайна процедура.
- За потреби викличте поліцію (102). Зазвичай це потрібно, якщо смерть раптова або людина не перебувала під наглядом лікаря. Диспетчер 103 підкаже, чи потрібно це у вашому випадку.
- Не переміщуйте тіло до приїзду лікаря. Можна накрити його простирадлом, відчинити кватирку і вимкнути обігрівачі поруч.
- Зателефонуйте в похоронне бюро. Ми організуємо перевезення тіла і пояснимо подальші кроки.
Якщо людина померла в лікарні
Лікарня повідомить родину. Тіло зазвичай перевозять до моргу, де видають лікарське свідоцтво про смерть. Візьміть із собою паспорт померлого і свій паспорт. Зателефонуйте нам: ми допоможемо забрати тіло і підготуємо все до прощання.
Які документи знадобляться
- паспорт померлого;
- паспорт людини, яка займається похованням;
- лікарське свідоцтво про смерть (видає лікар або морг);
- за наявності: пенсійне посвідчення, військовий квиток та інші документи померлого.
Реєстрація смерті і свідоцтво про смерть
На підставі лікарського свідоцтва смерть реєструють в органі ДРАЦС або через ЦНАП, зазвичай протягом трьох днів. Там видають свідоцтво про смерть, а за потреби і довідку для отримання допомоги на поховання. Детальніше на сторінці «Оформлення документів».
Поховання або кремація
Вирішіть разом з родиною, яким буде прощання: традиційне поховання чи кремація, де і коли пройде церемонія, чи буде відспівування. Якщо людина залишила побажання, постарайтеся їх врахувати. Агент розповість про варіанти і складе кошторис.
Прощання і поминальний обід
Ми підготуємо все до церемонії: ритуальні товари, катафалк, транспорт для гостей, послуги на кладовищі. Після прощання можна провести поминальний обід у нашому залі.
Допомога на поховання
Якщо померлий отримував пенсію або соціальну допомогу, родина зазвичай може отримати одноразову допомогу на поховання. Підкажемо, куди звернутися і які довідки потрібні.
Короткий чек-лист
- Викликати лікаря (103), за потреби поліцію (102).
- Зателефонувати в похоронне бюро.
- Знайти паспорт померлого і свій паспорт.
- Отримати лікарське свідоцтво про смерть.
- Зареєструвати смерть і отримати свідоцтво.
- Обрати формат прощання, дату і місце.
- Повідомити рідних і близьких.
- Замовити поминальний обід.
Порядок дій може відрізнятися залежно від обставин. Зателефонуйте нам у будь-який час, і ми підкажемо, що робити саме у вашій ситуації.
