Зміст статті
Це стається без попередження. Спершу здається, що треба кудись бігти і дзвонити. А потім приходить тиша і одна думка: я не знаю, що тепер робити.
Так у всіх. Цього ніхто не вчить. Збережіть цю інструкцію, навіть якщо зараз вона вам не потрібна.
Перша година: видихніть
Поспішати вже не треба. Випийте води і покличте когось, хто може бути поруч. Не залишайтеся з цим самі.
Потім подзвоніть сімейному лікарю, з яким у людини була декларація. Він приїде, зафіксує смерть і сам викличе поліцію.
Поліція приїжджає завжди, коли людина помирає вдома. Це звичайна процедура, вас ні в чому не підозрюють. До приїзду лікаря і поліції не переодягайте і не переносьте тіло.
Дзвінок, якого ви не чекали
Невдовзі після виклику поліції може подзвонити незнайомець: «Ми з ритуальної служби, вже їдемо». Ви їх не кликали. А потім ціна зростає втричі.
Ви не зобов’язані погоджуватися на першого, хто подзвонив. Можна подякувати, покласти слухавку і самим обрати бюро, порівнявши ціни. Це ваше право.
Що буде з тілом далі
Якщо людина довго хворіла і причина смерті зрозуміла, сімейний лікар видає лікарське свідоцтво про смерть, і тіло можна залишити вдома або передати ритуальній службі.
Якщо смерть раптова або причину не можна назвати одразу, тіло везуть у морг на судово-медичний огляд. Свідоцтво видадуть там, це може зайняти до доби.
В обох випадках ритуальний агент може взяти перевезення і спілкування з моргом на себе.
Поки чекаєте
Коли лікар уже був, можна закрити очі, підв’язати підборіддя хусткою, випрямити руки й ноги, накрити тіло простирадлом і зробити в кімнаті прохолодно. Дзеркала, свічка, склянка води – робіть так, як прийнято у вашій родині.
Документи
Знайдіть паспорт і ідентифікаційний код померлого, медичні виписки, пенсійне посвідчення, документи на місце на кладовищі (якщо є) і свій паспорт.
Лікарське свідоцтво – ще не все. На його підставі в ДРАЦС або ЦНАП видають свідоцтво про смерть, без нього не буде ні поховання, ні спадщини. Заяву подають протягом трьох днів. Це можете зробити ви або агент.
Одяг
Оберіть те, у чому людина почувалася собою. Не обов’язково нове і не обов’язково чорне. Взуття можна легке, домашнє. Правил тут немає, є тільки любов. У нас є власні цехи по виробництву одягу й атрибутики, тож із цим питанням ви теж можете звернутися до нас.
Другий день: організація
Далі треба вирішити: поховання чи кремація, яке кладовище, чи буде відспівування, де прощання і поминальний обід, скільки часу потрібно, щоб приїхали рідні.
Не бійтеся сказати агентові «я не знаю». Він має запропонувати варіанти і назвати ціну кожного. Якщо не називає – це привід насторожитися.
І найголовніше
Вам здаватиметься, що ви все робите не так. Що треба було раніше подзвонити чи щось сказати. Ви не зробили нічого поганого. Ви робите останню справу для людини, яку любите, і не мусите робити її самі.
Телефон «Фенікс» не вимикається: (097) 291-32-50, вдень і вночі. Агент приїде, пояснить, із чого складається ціна, і візьме на себе документи, морг і організацію. Ми поруч.
